XTAM ha desarrollado una innovadora solución para mejorar la supervisión del estado de sus sistemas de videovigilancia, implementando el nuevo Módulo de «Estado del Sistema» y un Dashboard NOC en XTAM CENTRAL. Esta herramienta optimiza la monitorización en tiempo real, permite la generación de reportes automáticos y acelera drásticamente los procesos de revisión operativa.
Optimización de la Supervisión
Anteriormente, revisar el estado de los equipos instalados en XTAM VIDEO era un proceso manual que tomaba más de 5 horas. Para reducir este tiempo y mejorar la eficiencia, se identificó la necesidad de una solución que permitiera la generación de reportes automáticos en menos de 1 minuto. Además, era fundamental que el sistema ofreciera la posibilidad de generar reportes descargables en formato Excel, facilitando la gestión y análisis de los datos por parte del equipo NOC. Esta mejora también debía abordar la detección rápida de problemas de conexión, aumentando la disponibilidad del servicio y la capacidad de respuesta ante fallos.
Innovaciones Implementadas
Para lograr estos objetivos, XTAM implementó una serie de acciones clave:
- Módulo de Estado del Sistema: Se desarrolló e integró un módulo específico dentro del dashboard NOC de XTAM CENTRAL, permitiendo supervisar el estado de los equipos en tiempo real.
- Interfaz Web Mejorada: La nueva interfaz ofrece alertas y notificaciones inmediatas en caso de fallos o desconexiones, proporcionando una visibilidad continua sobre el rendimiento de los dispositivos instalados.
- Generación de Reportes Automáticos: Los reportes automáticos generados por el sistema pueden descargarse en formato Excel, lo que facilita el análisis detallado y la organización de los datos por parte del equipo de monitoreo.
- Visualización de Datos Optimizada: El dashboard presenta gráficos que ilustran el estado de los dispositivos conectados, tiempos de operación y posibles problemas detectados, mejorando la toma de decisiones.
- Automatización de Informes: Se automatizó el proceso de generación de reportes, reduciendo el tiempo de producción de 5 horas manuales a menos de 1 minuto.
La implementación de esta solución para SSCJ Bogotá ha permitido realizar revisiones del estado del sistema XTAM VIDEO en tan solo 1 minuto. Los usuarios ahora pueden descargar reportes diarios o consolidaciones semanales en formato Excel, lo que les proporciona una herramienta valiosa para el seguimiento detallado de todos los sitios de videovigilancia. Esta capacidad ha mejorado significativamente la gestión operativa, permitiendo una toma de decisiones más rápida y precisa
La solución implementada no solo ha optimizado la supervisión y el análisis de los sistemas de videovigilancia, sino que también ha incrementado la eficiencia del equipo NOC, mejorando la disponibilidad del servicio y reduciendo el tiempo de respuesta ante incidentes.
